Когда для компании наступают трудные времена, первыми "под нож" попадают расходы на обучение персонала. Да и в "мирное время" руководители компаний неохотно тратятся на повышение квалификации своих сотрудников. Обычно рассуждают таким образом: "Я его обучу, а он уйдет в другую компанию на более высокую должность". В этой фразе в полной мере ( Read more... )

В течение последних ста лет, на протяжение которых развивается менеджмент как область знаний, взгляды на управление неоднократно менялись. На смену одним концепциям приходили другие. Так в период бурного развития индустриального производства преобладающим подходом к управлению людьми была стандартизация деятельности, регламентация процессов. В век ( Read more... )

Каждая компания, стремящаяся к успеху, стремится как можно лучше изучить потребности своих клиентов и предоставить им такие услуги, которые удовлетворят их в наибольшей степени.
Ситуация на рынке труда вынуждает работодателей строить свои отношения с сотрудниками как с клиентами. Руководители компаний должны научиться понимать в чем состоят ( Read more... )